01適用範圍
本政策說明 Pikpa 營運者藍眼科技集團（以下稱「我們」）如何於提供接送協調、預估抵達時間、廣告顯示及客服功能時處理個人資料。
Pikpa 協助接送雙方連結同一次接送、傳送接送地點並查看抵達進度。系統會處理接送者的精確定位資料，用於計算距離與預估抵達時間；等待者只會收到計算後的距離、預估抵達時間及任務狀態，不會收到或看見接送者的精確座標、即時位置或行駛路線。
Pikpa 不要求使用者註冊帳號或登入。每次接送任務開始時，App 會產生一組隨機代碼，用於在該次接送期間辨識裝置及連結任務；任務完成、取消或逾時後即刪除。
02我們處理哪些資料，以及為什麼需要
| 類別 | 資料內容 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 接送識別資訊 | 您輸入的稱呼／名字、車輛提示，例如車牌、車色或車型 | 協助雙方辨認彼此、確認加入 |
| 任務資訊 | 接送碼、加入請求、確認與取消狀態、倒數截止時間、任務進度 | 連結雙方、管理接送流程及防止不當加入 |
| 接送地點 | 您輸入或在地圖選取的地址、對應座標 | 告知接送者目的地，計算距離與預估抵達時間 |
| 定位資訊 | 接送者授權的精確裝置位置；等待者使用「目前位置」選點時取得的位置 | 計算距離與預估抵達時間，或協助選取接送地點 |
| 任務裝置代碼 | 接送任務開始時由 App 產生的隨機代碼 | 在同一次接送期間辨識裝置及連結任務 |
| 客服資訊 | 您寄送的電子郵件地址、問題描述及主動提供的附件 | 回覆問題、排除故障與處理資料權利請求 |
| 廣告與裝置資料 | IP 位址、概略位置、裝置識別碼（包括在取得系統授權時可使用的廣告識別碼）、廣告瀏覽與互動、效能及非使用者相關的當機診斷資料 | 由 Google AdMob 提供、限制頻率、衡量及改善廣告，並防止無效流量與濫用 |
上述接送資料（包括接送者的精確定位資料）會在任務期間加密傳送至位於美國的 Google Cloud 伺服器暫存，以計算距離與預估抵達時間。後端只將計算結果與任務狀態提供給等待者，不會將接送者的精確座標、即時位置或行駛路線傳送至等待者裝置；任務結束後即依第 7 節刪除。Pikpa 自有接送後端不記錄 IP 位址或伺服器連線紀錄，也不使用推播通知服務；Google AdMob 對廣告資料的處理另依第 5 節說明。
資料主要由您輸入、裝置授權、接送對方操作及服務供應商提供。我們在履行您要求的服務、取得必要同意、履行法定義務或其他適用法律允許的範圍內處理資料。依法或依系統規則需另行同意的廣告或追蹤資料處理，不以使用 App 即概括視為同意。
03定位、背景使用與您可以做的選擇
接送者
等待者傳送接送位置後，Pikpa 會開始取得接送者的精確位置，並加密傳送至 Google Cloud 暫存，用於更新距離與預估抵達時間。在取得相應權限且裝置允許的情況下，即使 App 進入背景，位置仍會持續更新。等待者只會收到計算後的距離、預估抵達時間及任務狀態，不會收到或看見接送者的精確座標、即時位置或行駛路線。
接送者點擊「我到了」時，定位處理即停止。若任一方取消、任務逾時、接送者強制關閉 App、手機重新開機或網路中斷，系統亦會停止定位處理並清除該任務的暫存資料。停止任務不會自動撤銷手機系統中已授予的定位權限。
等待者
您可輸入地址或手動在地圖選點；只有使用「目前位置」功能時，才需要授權定位。拒絕該權限仍可使用手動選點。您傳送的是本次接送地點，並非持續分享自己的移動軌跡。
您可以在手機系統設定中變更定位權限。不提供必要接送資料或撤回接送者定位權限，可能使對應接送功能、距離或時間更新無法正常運作。
05廣告與第三方技術
Pikpa 可免費下載，會透過 Google AdMob 顯示第三方廣告，不提供訂閱或 App 內購買。
Google Mobile Ads SDK 可能處理 IP 位址（可用於推估概略位置）、效能與非使用者相關的當機資料、裝置識別碼、已顯示的廣告及廣告互動資料，用於提供、衡量、限制頻率、改善廣告與防止無效流量。實際處理項目會受 SDK 版本、廣告設定、裝置設定、使用者選擇及適用法律影響。
需要同意或系統追蹤權限時，我們會在相關處理開始前取得必要選擇。未取得 App Tracking Transparency 授權時，App 不會使用廣告識別碼進行跨 App 追蹤；您可隨時在裝置的隱私權與追蹤設定中變更權限。
提供服務所需的第三方服務包括 Google Maps、Google Cloud、Google AdMob，以及用於客服信箱的 DreamHost；各服務處理的資料與用途如第 4 節所述。
06免費下載與付費功能
Pikpa 可免費下載，目前不提供訂閱、App 內購買或其他 App 內付費功能。
Pikpa 伺服器不接收或保存付款卡片、銀行資訊、交易紀錄或購買憑證。
07保存期間、地區與刪除
我們僅在提供功能、回覆客服或履行法定義務所必要的期間保存資料。實際規則如下：
| 資料類別 | 保存位置／地區 | 保存與刪除規則 |
|---|---|---|
| 接送位置、名字、車輛提示、接送地點、接送碼、裝置隨機代碼及任務資訊 | Google Cloud／美國 | 僅在接送任務期間暫存；完成、取消、逾時或其他終止情況發生時完全刪除 |
| 廣告與裝置資料 | Google AdMob 系統 | 依 Google 的服務設定、隱私權政策與適用法律保存；實際期間取決於資料類型、使用者選擇及必要的安全或法令需求 |
| 付款與購買資料 | 不適用 | Pikpa 目前沒有 App 內購買或訂閱，不接收或保存此類資料 |
| 客服郵件與附件 | DreamHost 系統 | 案件結束後保存30天，之後刪除 |
| 接送資料備份 | 不適用 | Google Cloud 不備份接送暫存資料 |
Pikpa 首版服務地區為台灣；為提供接送功能，相關任務資料會跨境傳輸至位於美國的 Google Cloud 伺服器，並依上述期限處理及刪除。若依法必須保留特定客服或爭議資料，我們將限制其用途，並依適用規定處理。
08您的資料權利與聯絡方式
您可寄信至 support@swipepoint.app，提出查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用、刪除資料或撤回適用同意等請求。我們會依適用法律處理；如依法不能全部辦理，會說明理由。
我們會以您的來信地址及您可提供的接送碼進行合理核對，不要求提供身分證件。請勿在郵件中提供完整付款卡號或不必要的敏感資料。已在任務結束時刪除的接送資料，將無資料可供查找。
查詢、閱覽或取得複製本的申請，原則上於15日內回覆；補充、更正、停止蒐集／處理／利用或刪除的申請，原則上於30日內回覆。必要時，我們會依適用法律通知延長及說明原因。若依法不能全部辦理，會說明理由。
09資料安全
App 與伺服器之間使用 HTTPS／TLS 加密傳輸；Google Cloud 中的資料僅限經授權的管理人員存取；接送碼設有錯誤嘗試次數或頻率限制。
系統紀錄不會寫入名字、接送地址、座標或完整接送碼，且 Google Cloud 不備份接送暫存資料。若發生依法應通知的個人資料事件，我們會依適用規定處理及通知。
10未成年人與政策更新
年滿18歲者可獨立使用 Pikpa。未滿18歲者應由法定代理人閱讀並同意本政策，且應在法定代理人陪同或協助下使用。本服務並非專為兒童設計。
本政策更新時會標示生效日期；涉及資料用途或權利的重大變更，會以適當方式告知，需要重新取得同意時另行辦理。您可透過 App「更多」中的隱私權政策連結查看最新版本。
營運者：藍眼科技集團
聯絡地址：台灣台中市北屯區文心路四段200號7樓
聯絡信箱：support@swipepoint.app