01適用範囲
本ポリシーは、Pikpaの運営者である藍眼科技集團（以下「当社」）が、送迎調整、到着予測、広告表示、カスタマーサポートを提供する際に個人データをどのように取り扱うかを説明します。
Pikpaは、同じ送迎に参加する双方をつなぎ、待ち合わせ場所を送信し、到着状況を表示します。システムは距離と到着予測を計算するために送迎者の正確な位置情報を処理します。待機者が受け取るのは計算後の距離、到着予測、タスク状態のみであり、送迎者の正確な座標、リアルタイム位置、走行経路を受信または閲覧することはできません。
登録やログインは不要です。送迎開始時にアプリがランダムなコードを生成し、その送迎中だけ端末の識別とタスクの接続に使用します。完了、キャンセル、タイムアウト時に削除されます。
02処理するデータとその目的
| 区分 | データ | 目的 |
|---|---|---|
| 送迎識別情報 | 入力した呼び名／氏名、ナンバー、車体色、車種などの車両情報 | 双方の識別と参加確認 |
| タスク情報 | 送迎コード、参加申請、確認・取消状態、期限、進行状況 | 双方の接続、進行管理、不正参加の防止 |
| 待ち合わせ場所 | 入力または地図で選択した住所と座標 | 目的地の通知、距離と到着予測の計算 |
| 位置情報 | 送迎者が許可した正確な端末位置、「現在地」を使った場合の待機者の位置 | 距離と到着予測の計算、または待ち合わせ場所の選択支援 |
| タスク端末コード | 送迎開始時にアプリが生成するランダムコード | その送迎中の端末識別とタスク接続 |
| サポート情報 | メールアドレス、問い合わせ内容、任意で添付したファイル | 回答、障害対応、データ権利請求への対応 |
| 広告・端末データ | IPアドレス、おおよその位置、端末識別子（システム許可がある場合の広告識別子を含む）、広告の表示・操作、パフォーマンス、利用者に直接関連しないクラッシュ診断データ | Google AdMobによる広告配信、頻度制限、測定、改善、不正トラフィックや不正利用の防止 |
送迎データ（送迎者の正確な位置情報を含みます）は、タスク中に暗号化して米国のGoogle Cloudサーバーへ送信・一時保存され、距離と到着予測の計算に使用されます。バックエンドが待機者へ提供するのは計算結果とタスク状態のみであり、送迎者の正確な座標、リアルタイム位置、走行経路を待機者の端末へ送信しません。終了後は第7節に従って削除されます。Pikpa独自の送迎バックエンドはIPアドレスやサーバー接続ログを記録せず、プッシュ通知サービスも使用しません。Google AdMobによる広告データの取扱いは第5節に記載します。
当社は、要求されたサービスの履行、必要な同意、法的義務、その他適用法で認められる範囲でのみデータを処理します。法令またはシステム規則上、別途同意が必要な広告・トラッキング処理について、アプリの利用のみを包括的な同意とはみなしません。
03位置情報、バックグラウンド利用、選択肢
送迎者
待機者が待ち合わせ場所を送信すると、送迎者の正確な位置情報を取得し、Google Cloudへ暗号化して送信・一時保存し、距離と到着予測を更新します。必要な許可があり端末が対応している場合、アプリがバックグラウンドでも更新を継続します。待機者が受け取るのは計算後の距離、到着予測、タスク状態のみであり、送迎者の正確な座標、リアルタイム位置、走行経路を受信または閲覧することはできません。
送迎者が「到着しました」をタップすると停止します。双方のいずれかによる取消、タイムアウト、アプリの強制終了、端末の再起動、通信切断時にも処理を停止し、一時データを消去します。タスク終了によって端末の位置情報権限が自動で取り消されることはありません。
待機者
住所入力または地図上で手動選択できます。「現在地」を使用する場合のみ位置情報権限が必要で、拒否しても手動選択は可能です。共有するのは今回の待ち合わせ場所であり、継続的な移動履歴ではありません。
権限は端末設定で変更できます。必要なデータを提供しない場合や送迎者の権限を取り消した場合、距離や到着予測が正常に動作しないことがあります。
05広告と第三者技術
Pikpaは無料でダウンロードでき、Google AdMobを通じて第三者広告を表示します。サブスクリプションやアプリ内購入はありません。
Google Mobile Ads SDKは、広告配信、測定、頻度制限、改善、不正トラフィック防止のため、IPアドレス（おおよその位置の推定に使用される場合があります）、パフォーマンス、利用者に直接関連しないクラッシュデータ、端末識別子、表示広告、広告操作データを処理する場合があります。実際の処理はSDKバージョン、広告設定、端末設定、利用者の選択、適用法令により異なります。
同意またはシステムのトラッキング許可が必要な場合、関連処理を開始する前に必要な選択を取得します。App Tracking Transparencyの許可がない場合、アプリは広告識別子を用いたアプリ横断トラッキングを行いません。許可は端末のプライバシー設定で変更できます。
必要な第三者サービスにはGoogle Maps、Google Cloud、Google AdMob、サポートメール用のDreamHostが含まれます。
06無料ダウンロードと有料機能
Pikpaは無料でダウンロードでき、現在、サブスクリプション、アプリ内購入、その他のアプリ内有料機能はありません。
Pikpaサーバーはカード情報、銀行情報、取引記録、購入レシートを受信・保存しません。
07保存期間、地域、削除
| データ | 保存場所 | 保存・削除規則 |
|---|---|---|
| 位置、氏名、車両情報、待ち合わせ場所、送迎コード、端末ランダムコード、タスク情報 | Google Cloud／米国 | タスク中のみ一時保存し、完了、取消、タイムアウト、その他の終了時に完全削除 |
| 広告・端末データ | Google AdMobシステム | Googleのサービス設定、プライバシーポリシー、適用法令に従って保存され、実際の期間はデータ種類、利用者の選択、必要なセキュリティ・法令要件により異なります |
| 支払・購入データ | 該当なし | Pikpaには現在アプリ内購入やサブスクリプションがなく、このデータを受信・保存しません |
| サポートメール・添付ファイル | DreamHost | 案件終了後30日間保存し、その後削除 |
| 送迎データのバックアップ | 該当なし | Google Cloudは一時データをバックアップしません |
初回サービス地域は台湾です。タスクデータは米国のGoogle Cloudへ越境移転され、上記期間に従って処理・削除されます。法令上保存が必要なサポート・紛争記録は、用途を制限して適切に取り扱います。
08データに関する権利と連絡方法
support@swipepoint.appへ、照会、閲覧、写しの取得、追加・訂正、収集・処理・利用の停止、削除、適用される同意の撤回をご請求いただけます。法令上対応できない場合は理由を説明します。
送信元メールアドレスと、可能な場合は送迎コードで合理的に確認し、身分証明書は求めません。カード番号全体や不要な機微情報は送らないでください。既に削除済みのタスクデータは検索できない旨をお知らせします。
閲覧・写しの請求には原則15日以内、訂正・停止・削除には原則30日以内に回答します。法令に基づき延長する場合は理由とともに通知します。
09データセキュリティ
アプリとサーバー間はHTTPS／TLSで暗号化します。Google Cloudのデータは権限を付与された管理者のみアクセスできます。送迎コードには誤入力回数または頻度の制限があります。
システムログには氏名、待ち合わせ住所、座標、送迎コード全文を記録せず、Google Cloudは一時データをバックアップしません。個人データ事故は適用法に従って対応・通知します。
10未成年者とポリシー更新
18歳以上の方は単独で利用できます。18歳未満の方は法定代理人が本ポリシーを読み同意したうえで、その同伴または支援のもとで利用してください。本サービスは子ども専用ではありません。
更新時は新しい施行日を表示し、重大な変更は適切な方法で通知します。法令上必要な場合は改めて同意を取得します。
運営者：藍眼科技集團
住所：台湾 台中市北屯区文心路四段200号7階
メール：support@swipepoint.app